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毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10: 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作: 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》

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《论语》中的营销智慧  

2017-02-21 10:14:15|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 互联网的大潮中,很多企业开始焦虑了,不适应互联网环境,到处寻找出路,可是消费者已经适应了互联网带来的生活方式与消费习惯。

那么,为什么没有适应消费者的变化呢?

根源在于我们没有真心诚意的为消费者提供产品、提供服务,如果我们的关注点在消费者,而非行业、对手,那么我们就会主动拥抱互联网,让消费者获得更便利的服务,更好的产品和体验,不会为了电商而电商,为了应对互联网而做互联网。

说你不适应互联网,是你没有将心放在消费者身上。

结合《论语》的思想,从三个方面阐述一下,我们该如何做好自己。


1、要有敬心

先有敬后做事。这是这段时间读《论语》的最大感受,孔子说:“先有仁,后有礼。”是说没有仁德,没有对礼的仪式的敬畏,那些形式的东西都是虚的。

孔子曰:“古人言之不出,耻躬之不逮也!”是说古人慎言,孔子也慎言,为什么慎言?要说话算数,说到做到。

这也是敬畏心,对自己说的话有敬畏心,才会不忽悠、乱说话,才会去卖拐、卖车,卖担架。

对于企业而言,要怎么做?

从产品方面要做到货真价实,这原本是企业最基本的底线,能够真心诚意为消费者提供产品,就是企业的父母心。

从服务方面要做到诚心,海底捞你学不会,不是学不会那些理念、制度,而是学不会对员工那份心,对顾客的那份心。

《论语》中的营销智慧 - 刘教练 - RUIT—睿天世纪管理咨询有限公司

对待下游客户要诚心,卖拐、卖车、卖担架的行为充斥在各个领域,对待下游客户总是做不到承诺之事,总是首批进货之后,就再没有其他服务,这就是没有诚心,没有敬畏心。


2、从小事做起

在读《论语》的过程你会发现,孔子及弟子们交流的话题,都是日用常行的小事,在你的生活中都能找到影子。

就是这些小事影响着你的生意、交友、家庭,也是这些小事编织了你的人生。很多人不愿意做小事,喜欢干大事,做那些对成功起关键性作用的大事。

而儒家思想告诉你,修身齐家治国平天下。无论你做多大的事,哪怕是治国、平天下这样的大事,也要先从修身开始,从小事开始。

里仁篇倒数第二则,孔子说:“德不孤,必有邻”。想治国,君主要先修德于上,百姓才能归心,四夷才能向化。

统治者要修德,老板也要修德,德行好才能留住人,员工才能积极向上,这些德行都是从小事上体现。

任何一个企业经营必须正视一点,企业的成功是积累的结果,是将小事做到极致,将小事积累起来,日日不断之功,积跬步以至千里。

在营销上,要练好基本功,把产品、渠道、终端、推广,甚至贴海报、做陈列、终端生动化这样基础的事做扎实,才会有成功的机会。


3、做好自己

这是一种思维方式的转变,任何事情都要自省。

《论语》中的营销智慧 - 刘教练 - RUIT—睿天世纪管理咨询有限公司

孔子说:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。“见贤思齐”这比较容易做到,遇到高人,向人家学习,努力向他看齐,大多数人都会这样做,难的是“见不贤而内自省”,看到别人的错误、别人的毛病,不是去指责、轻视,而是先自省,看看自己是不是也这样,有则改之。

别人疏远你了,不是抱怨别人势利、不懂感恩,而是反省自己哪里做错了,或哪里做得不好。只有这样,你才能与周围人越来越和谐。

企业经营、营销也是如此,市场不好、业绩差,要反思自己哪里基础没有做好,要研究顾客哪些需求没有被满足,而不是整天盯着对手。

你的市场没有做好,一定不是对手打败你的,而是你自己不够强大。

别人的事你管不了,只有做好自己,做独特的自己,认认真真的做好自己的事,从小事上、基础的事上积累自己,才是正道坦途。

我们每个企业,无论是生产企业,还是经销商都拥有自己独特的基因,都有自己的个性,自己的特点、特长,不要学习别人,不要学习标杆,学习明星,你学不了,他们有自己的特质,有自己特定的成长环境,有特定的人物。

做独特的自己,每天进步一点点,积日日不断之功,才会使自己变强大。自己强大,就会产生马太效应,一切美好的资源都向你聚焦。

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