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RUIT—睿天世纪行知商学院

——教练型领导力

 
 
 

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关于我

毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10: 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作: 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》

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教练技术:教练的语言模式  

2017-03-17 13:25:27|  分类: 教练型领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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我们的思维是通过语言进行构架的,因此通过语言可以改变我们的思维。在教练的过程中,当人们有某些局限性的思维的时候,我们可以通过相应的语言模式来松动信念,使对方从内心中进行思考和反省,从而开始产生根本的改变。


下面以一个员工的限制性语言模式为例(想一想,是不是我们自己几乎每天都会听到,甚至自己也会说类似的话?),说明对这些语言模式的回应方法。掌握了下面这三大类共11种语言模式,熟练至条件反射,教练的过程会如虎添翼,当然这也是很有挑战的过程。下面的例子中,回应一是精确(澄清)语言模式,回应二是暗示(模糊)语言模式。


【删减】

1、“老大和我之间缺乏沟通”

分析:“沟通”是一个名词化的虚泛词汇,需要还原成动词的过程

回应一:你希望如何沟通?每月一次?每周一次?电话?面谈?Email?RTX?

回应二:人和人之间建立信任关系需要双方付出很多的努力


2、“他不了解我”

分析:“了解”也是一个不明确的动词

回应一:怎样才算了解?你希望他了解你什么?

回应二:同样,一个人理解另外一个人也是一个挑战


3、“我很郁闷”

分析:这句话删减了动词的对象(宾语)

回应一:是什么令你郁闷?郁闷的背后你想要什么?

回应二:人的情绪因事因时而变化也很正常


4、“他不是一位好领导”

分析:这句话省略了比较的对象

回应一:跟谁比?好领导的标准是什么?

回应二:不同的人对另外一个人的期望总是不同的


【扭曲】

5、“我知道他并不重视我”

分析:猜测

回应一:你是如何知道的?你还知道他在想什么?

回应二:真正的理解需要彼此的沟通


6、“老大要照顾好下属”

分析:大道理,好像理直气壮

回应一:谁说的?

回应二:每个人在特定情境下会选择做最重要的事情


7、“他交给我这项任务就是故意整我”

分析:把A等同于B,其实二者无必然关系

回应一:有没有可能他不交给你这项任务也是故意整你?有没有可能他交给你这项任务而不是故意整你?这二者之间有必然的关系吗?

回应二:既然在一个团队中,大家就要一起合作


8、“每次收到他的邮件都令我很烦”

分析:因为A,所以B,其实二者无因果关系

回应一:同#7,挑战二者逻辑关系

回应二:因为要一起合作,所以才会需要学习如何相处


9、“假如他知道我的苦闷,就会对我好一些”

分析:假设

回应一:你怎么知道他不知道?

回应二:人跟人是不一样的,所以每个人待人方法是不一样的


【归纳】

10、“员工从来就是老板的工具”

分析:以偏概全,找出例外即可

回应一:这绝对是真的吗?有没有例外?

回应二:团队有分工才能高效的完成任务


11、“跟着这样的领导,我不可能有前途”

分析:自我设限

回应一:你相信这是真的,对你会有什么结果?你想要这样的结果吗?

回应二:与人相处总是有挑战,从中你也总是能学到很多东西。


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