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RUIT—睿天世纪行知商学院

——教练型领导力

 
 
 

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关于我

毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10: 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作: 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》

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教练技术发问案例  

2017-03-18 11:04:45|  分类: 教练型领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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当事人:最近我的销售队伍很差劲!

教 练:怎样差劲?说来听听?

当事人:本来10个人,只有6个人上班。

教 练:发生什么事情?其他4个人呢?

当事人:其中一个怀孕,一个生病,一个一早已经辞职,一个失恋请假了。

教 练:什么原因令你愁眉苦脸呢?

当事人:我有些担心?

教 练:担心什么?

当事人:我最近每天回到办公室,看到那四个位置空荡荡,我就觉得浑身不自在。

教 练:什么原因?

当事人:好像少了几个人冲业绩,开会时会场布置只有那么几个人,总之有点不大对劲!

教 练:我留意到你现在很烦恼啊,我听刚才你说的情况,那么你具体是什么令到你这么烦恼?

当事人:其实我最担心的是不够人手,影响我的业绩,但这些想法又不能跟我的下属讲,10个人的东西现在只有6个人做,令我的心理压力很大。

教 练:好啦,我明白你的感受,倒不如告诉我剩下来的6个人情况怎样?

当事人:还可以吧!

教 练:还可以吧?是什么意思?具体说说?

当事人:他们工作还算积极,看到有4个人不在也很努力。

教 练:那么业绩怎样?

当事人:暂时还算可以,比上个月还增加了5%。

教 练:那么听起来不错啊!什么原因你那么担心?

当事人:我担心未来不能保持这个业绩。

教 练:有什么证据显示你的业绩会下降呢?

当事人:你这样问我,我又末想过,回答不出来。……只是……

有些不放心。

教 练:你想我怎样支持你呢?

当事人:……让我想想……,其实经过你刚才跟我谈这些话后,我开始明白这是我的多虑。

教 练:你现在这个状态,愁眉苦脸,好像天塌下来一样,你觉得会对你的队伍有什么影响?

当事人:啊,是啊!你这样说,也有道理,我这个状态也会影响他们,现在他们最需要的是我给他们打气、加油、一起冲!我明白啦!

教 练:好,既然你明白了,告诉我你打算怎样?

当事人:首先放下我的担忧,想想也没什么大不了,6个人同心合力也可以创业绩,一方面跟团队打气,另外明天开始补充人手。

教 练:好啦!现在你的心情怎样?

当事人:好多了,轻松多了,有信心了!谢谢你!

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