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RUIT—睿天世纪管理咨询有限公司

——教练技术

 
 
 

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教练技术——跟我学  

2017-05-18 11:55:47|  分类: 教练型领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能,提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心态,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

它的核心内容是:教练以中立的身份,通过运用聆听、发问等教练技巧反映出被教练者的心态,从而区分其行为是否有效,并给予直接的反馈,使其洞悉自己、及时调整心态、清晰目标、激发潜能,以最佳状态去创造成果。


教练技术被誉为本世界最具革命性和效能的管理技术,已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。


对企业而言,它是创建“学习型组织”和落实调适性领导力的有效工具。


对个人而言,它可以激发个人潜能,让人创造佳绩。

什么是教练?

我们所说的教练,不是体育教练,也不是汽车教练,而是企业教练、个人成长教练和生命应用教练。

教练(Coaching)是一种有效的管理工具,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。

教练与被教练者之间是一种教学相长的互动关系。教练不会告诉被教练者方法,只会激励对方自己去找到方法。教练如一面镜子,通过聆听和发问,反映对方的心态,从而区分对方的行为是否有效,并给予直接的回应,使被教练者在心态上修缮,清晰目标,专注行动,最终创造更大的成果。同时,被教练者自身的素质和能力也能在此过程中得到提升。


教练的定义

教练是通过一段持续的关系,令客户集中焦点于行动上去实现他们的远景,目标和愿望。 教练运用询问及内在发掘的方法去建立客户自醒及负责任的能力, 同时亦在过程中为客户提供支持,响应及整合。教练的过程比任何其它的方法能更快, 更有效及更轻易地去支持客户达到他们设定的事业及个人目标。

什么是专业教练 (Professional Coach)

教练的概念起源于运动场上。每一位金牌选手背后都有一位能有效发挥他、引导他的教练。很多世界级的运动选手都认为他们今天的成就,除了个人的努力外,亦有赖于一位不断从旁激励、启发及支持他的教练(Coach)。当他遇到挫败时、教练会给予他鼓励及支持。当他停滞不前时,教练会跟他一同检讨、发现盲点,重新计划,突破极限,直至成功为止。那么在商业,事业,及人生各范畴又是否有教练呢?其实在九十年代,教练的概念已被广泛应用于商界及个人生涯规划上,协助了无数大企业之领导人(CEO)、行政人员及个人,在人生各领域,做得更好、更成功。

教练(Coaching)起源于七十年代初的美国,是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的、有效的管理技术,能使被教练者洞察自我,发挥个人的潜能,有效地激发团队并发挥整体的力量,从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

国际教练联合会(International Coach Federation)的定义:教练(Coaching)是教练(Coach)与自愿被教练者(Coachee),在人格深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结的一种协作伙伴关系。通过一个持续的流程,“挖掘、目标设定、明确行动步骤”,实现卓越的成果。教练也是知识的载体,是“专注于发展人的潜能”的一种技术和形式。教练是教练与被教练者彼此共同发展的互动过程。

教练实际上是一种在教练(Coach)和被教练者(Coachee)之间进行有效的对话,这种对话是一种发现性的对话,令被教练者发现问题,发现疏漏,发现答案;这种对话是一种扩展性的对话,令被教练者看到更多机会,更多选择;这种对话也是一种动力对话,激发教练与被教练者朝向预期的目标,并不断挑战自己,提高业绩,力争创造非凡的表现。


教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。

“教练是提出问题的总结者,提供行为反馈的人,鼓舞人心的人,模范的改革家,解决问题的合作者。教练常常也是一个系统管理者。”

——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授权》

企业教练与传统管理区别

企业教练管理技术:企业重心转向创造新知识,管理中注重激励与启发,以此来发挥员工的潜力。

传统的管理:以指令为主管理者喜欢给意见,依赖规章制度进行管理,注重解决问题。

“当我们停止去教练别人的时候,他们开始学习。”

——美国企业教练 添?高威

“态度决定一切。”

——中国男子足球队原教练 米卢

“教练是一种被大大低估了的管理技能。……教练的主要目的是:通过充分发挥每一个人的能力与潜力,增长知识和经验,使整个机构取得突出的成就。”

——Angela M. Thomas《人尽其才》

“他(教练)是提出问题的总结者,提供行为反馈的人,鼓舞人心的人,模范的改革家,解决问题的合作者。他常常也是一个系统管理者。”

——Kenneth L. Murrell / Mimi Meredith《有效授权》教练的特点

教练不是老师,不会告诉你问题的答案,甚至不比你懂得更多;

教练不是顾问,不提供解决方案,而是让你自已去发现;

教练不是心理医生,不会去平复你的情绪,而是让你自已管理情绪;

教练不关心你的过去,而关心你的现在和未来;

教练"对人不对事",通常意义的管理往往是"对事不对人";

教练既不是给方法,也不是传授新的知识和理论,教练着眼于对方行为背后的心态,着眼于"激发人的潜能"。

教练从拓宽人的信念和改变人的心态入手,着眼于人的自我超越和心智模式的改善,以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性,最后达到想要的成果;

企业教练是一种态度训练,而不是一种知识训练或技巧训练。

教练工作的效益

吸引更多的业务

改善客户服务质量

提供结构、指导和发展重点

提升企业生产效率和业务利润

建立企业拓展的基础

对行动的监督和评估

为企业的决策提供没有偏见的、客观的建议

指导个人采用比较好的解决方案

辅助和增强其他改善计划的效果

发掘员工的个人独特才能

提高工作的主动性和责任感

提高迎接和处理变化、进行变革的能力

激发并保持冲劲

令员工心态由被动待命转变为积极主动

降低对绩效的恐惧和焦虑

消除不健康的工作压力源

提高注意力,增强信心、放松能力和决策能力

激发员工在企业向上发展,获得更大满足

凝聚团队力量,实践企业理想

挖掘并开发员工的潜力与创造力


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