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RUIT—睿天世纪行知商学院

——教练型领导力

 
 
 

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关于我

毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10: 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作: 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》

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2017年06月06日  

2017-06-06 10:50:42|  分类: 教练型领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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          很多学了教练型领导力的家人们,对于教练技术的“术”——CP有很大的兴趣,但往往苦于没有太多的案例分享。小编为大家整理了两个将CP教练技术的“术”运用到对话中的故事,来先睹为快!

【一】铁木真的教练


在铁木真草原争雄的初期,他的妻子曾被敌人抢走过。而他的第一个儿子术赤是不是他亲生的儿子,就成了铁木真的心病。电视剧《成吉思汗》中铁木真在郁闷中走进合答安的帐篷里。合答安在少年时曾救过被追杀中的铁木真性命,然而这并不是铁木真郁闷时愿意找合答安说话的唯一原因。合答安是一个很智慧的女人,在我眼里,她更是一个出色的人生教练。我特别把剧中的对话剪辑如下:

铁木真走进合答安的帐篷内,自斟一杯马奶酒一饮而尽。

合答安:你从来不在无事的时间喝酒,遇到什么不顺心的事了吗?

铁木真:术赤真的不是我自己生的儿子吗?

合答安:他不够勇敢吗?

铁木真:他很勇敢。

合答安:他对你不够忠心吗?

铁木真:他对我忠心耿耿。

合答安:那你觉得他不配作你的儿子?

铁木真:不,他的表现常常使我感到骄傲。

合答安:你是不是不爱他?

铁木真沉默。

合答安:你是自己心里总觉得他不是你儿子,所以才不知不觉地感到自己离他很远,是不是?

铁木真:一想到那个该死的蔑儿乞人,我就把那一部分仇恨加到了我同术赤之间。

合答安:你这样对术赤对孛儿帖都不公平,我说不好术赤是不是你的儿子,可是我知这件事无论真相如何,都不是他们的错。你现在对他们这样倒是你的错。

铁木真怒气冲冲的喝酒。

合答安:等一等,你想喝醉吗?

铁木真:别拦我。

合答安:我不拦你,我只想让你等一等。在你清醒的时候让我来告诉你:我一个女人都能看得到,像你这么做会造成你和儿子之间,特别是你的儿子们之间产生让敌人高兴的隔阂!

铁木真猛然警醒。

教练点评

合答安真是一个出色的教练!她从头到尾用了七处发问,还有两处直接的回应,就把问题解决了。应该说这一幕对正处在生死存亡紧要关头的铁木真真是非常重要的,如果一个重要的领导与他的儿子,同时也是重要的部下产生隔阂,会造成下属的混乱,会让敌人有机可乘。而他的“教练”厘清了铁木真的“争雄草原”打败敌人的大目标,从而使铁木真在目标和情绪之间作出了正确的选择。

合答安的每个发问都是有目的的,可贵的是她没有陷入事件(术赤是不是铁木真的儿子)中,而是一步步地帮助铁木真梳理了真相。这正是教练需要具备的重要素质。


【二】头脑助产术


根据史料记载,古希腊哲学家苏格拉底相貌丑陋,不修边幅,整日在市场上闲逛。古希腊的市场上不仅卖物品,也卖思想。

经常有人站在市场中面对观众发表演讲。有一天苏格拉底遇到一位年轻人,正在宣讲“美德”。

苏格拉底装作无知的模样,向年轻人请教说:“请问,什么是美德呢?”(开放性问题)

年轻人不屑的答道:“这么简单的问题你都不懂?告诉你吧,不偷盗,不欺骗之类的品行都是美德。”

苏格拉底仍然装作不解地问:“不偷盗就是美德了吗?”

年轻人肯定地答道:“那当然啦,偷盗肯定是一种恶德。”

苏格拉底不紧不慢地说:“我记得在军队当兵的时候,有一次接到指挥官的命令,我深夜潜入敌人的营地,把他们的兵力部署图偷出来了。请问,我这种行为是美德还是恶德呢?”

年轻人犹豫了一下,辩解道:“偷盗敌人的东西当然是美德。我刚才说不偷盗,是指不偷盗朋友的东西,偷盗朋友的东西肯定是恶德。”

苏格拉底依然不紧不慢地说:“还有一次,我的一位好朋友遭到天灾人祸的双重打击,他对生活绝望了,于是买来一把尖刀藏到枕头底下,准备夜深人静的时候用它来结束自己的生命。我得知了这个消息,便在傍晚时分偷偷溜进了他的卧室,把那把尖刀偷了出来,使他得免了一死,请问我这种行为究竟是美德还是恶德?”

那位年轻人终于惶惶然,承认自己无知,拱手向苏格拉底请教“什么是美德”。

教练点评

“答案就在对方那里”。苏格拉底把自己的这种思维训练法称为“头脑助产术”,意思是说,正确的观念其实就在每一个人的头脑中,只是人们在挖掘的时候不得要领。苏格拉底采用了一些正确方法,使它们得以顺利地“分娩”。

苏格拉底用四个问题,一连串的区分,把年轻人问住,进入更深层面的探讨。如果一上来就讲答案,对方没有自省,是不会有这样的效果的。

苏格拉底认为,人生来就已经知道所有需要知道的知识,只不过在漫长的成长过程中渐渐遗忘了,所谓的真理其实就是“回忆”早已存在于心中的事情而已。

直接给的答案永远都达不到让自己找到答案的效果,我们千万别剥夺能让别人成长的机会。



最后,珍贵珍贵!整理总结出教练型发问的类型供大家参考。

资料性问题---搜集资料,获取信息。例如,
有什么事情发生?
有什么困扰你?


选择性的问题---正确的答案是由正确的问题开始的。例如,

你的目标是想尽快赚更多的钱还是将企业规模做大?
遇到压力时你习惯找人倾诉还是自己躲开?


引导性问题---教练是一个方向性,策略性的过程,所以教练会用很多问题引导被教练者看某些特定的方向。例如,
你是否留意你在这件事情上的反应是怎样的?
你需要调整些什么而令你更有效达到目标?


测试性问题---检测客户的真实状态,有效调整教练方向。例如,
对这件事情,这个人,你有什么看法?
如果对方不支持你,你会怎么办?


选用性问题---确认客户下一步的行动与成果,多用于制订行动计划中。例如,
你会采取什么行动?
你下一步要达成什么成果?


挑战性问题—冲击客户的信念,支持其调整心态。例如,
要更快做到,可以是什么时间?
是否已经做到最好?

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