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RUIT—睿天世纪行知商学院

——教练型领导力

 
 
 

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关于我

毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10: 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作: 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》

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嘉许的力量  

2017-09-04 15:35:22|  分类: 教练型领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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某人在图书馆遇到一名服务态度不太好的管理员。回去后,他给图书馆的馆长写了一封信,谈到了那名管理员,不过这封信不是投诉信,而是嘉许信。他在信中说了很多关于那名管理员如何付出、如何辛苦的话,馆长把这封信拿给管理员看。管理员一直受惯了投诉,压根没想到居然还有人会表扬他。他看完这封信之后触动很大,后来真正有了很大的转变,开始有了好态度。


有时,我们习惯看到对方有了好表现时才愿意给予对方肯定,然而,有时我们需要先给予对方肯定,对方才能有更好的表现。就好像我们对待球场上的球员一样----不是等他们进了球才给予掌声,而是用我们的掌声激励他们进球!


刘欢演唱的歌曲《世界需要热心肠》。里面有几句歌词正好说明教练嘉许的意义:“一句知心的话语,也许胜过万钧雷霆;一声亲切的呼唤,能有起死回生的力量!”


这就是嘉许的力量!


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