毕业于华中科技大学EMBA 曾任华中科技大学EMBA领导力教授 华中科技大学EMBA合作伙伴 成功协助数期EMBA学员完成学业并提升自我思考与认知,增强领导力 1996—2017, 22年的演讲培训生涯 截止2017.07.10： 个人演讲培训场次1037场 授课人数近十九万人 著作： 《催眠销售》 《NLP-领袖智慧》
建立亲和力的目的，是为了取得对方的信赖感。
1、 真诚
在人际交往中，只有真诚地对待别人，别人才会真诚地对待你，这是人际交往的一条黄金法则。我们只有遵守这条黄金法则，才能建立一个良好的人际关系。
我们知道，对一个人来说，人品是最重要的。人品又分为多种，其中最重要的就是真诚。
什么是真诚？真诚就是真实诚恳、不虚伪、不说谎、表里如一。做人就要做真诚的人。真诚的人能让别人信任，真诚的人能得到别人尊重，真诚的人内心坦荡。人与人之间要坦诚相待，相互信任，不要相互欺骗。
真诚地对待别人，可以与别人架起心灵之桥，通过这座桥，可以打开对方心灵的大门，并在此基础上成为好朋友。真诚地对待别人，要坦荡无私，光明正大，一旦发现对方有缺点和错误，特别是对他的前途关系密切的缺点和错误，要及时地指正，督促他立即改正。虽然人人都不喜欢被批评，但当一个人认识到批评者确实是为自己着想时，往往就可以理解接受了。这样一来，彼此的心灵得以沟通，友情也会得到发展。
2、 微笑
行动比语言更有说服力，一个微笑的含义正是：我喜欢你，和你在一起我很愉快，很高兴见到你！
微笑是最好的礼物。
它不费一文钱，却能让你收获良多。
它使获得者得益，而赠予的人也不会有所损失。
它发生的时间不长，可却能永远留存在人们的记忆中。
有钱的人需要它、贫穷的人也会因它获益。
它为家庭带来欢乐、为商场制造机会、为朋友拉近距离。
它使疲惫者得到休息；
使失望者获得光明；
使悲哀者获得阳光；
使大自然解除困扰。
它买不到，求不得，无处借，更偷不来。
你不先给予它，谁也无法获得。
也许在忙碌中，疲倦的店员没能给你微笑，那么能否留下你的微笑？ 因为没有给别人微笑者，更需要别人给他微笑。
所以，如果你想让顾客喜欢你，应该学会微笑！善于微笑！
3、 赞美
美国一个百科全书的推销员是这样做的：每当准客户露出一点点的购买意向时，他立即将准客户的孩子叫过来，对他们说：知道吗？你们的爸爸真好！为了让你们学好知识，现在就开始给你们准备最好的书。你们要记住，你们要真心爱你们的好爸爸！客户立即被一种神圣的氛围所感染，毫不犹豫的就买下了价值不菲的百科全书。
——节选自刘卫东《NLP领袖智慧》说服力
（图片来源于网络）
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注：
S1： 教练型领导力-发现之旅
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